امروزه در هر حوزه ای که قصد دارید وارد بشوید و کسب وکار خودتان را شروع کنید، رقبای زیادی وجود دارند. اکثر این رقبا با برنامه ریزی بازاریابی و یکسری اهداف وارد شده اند. البته اگر شک دارید می توانید در این مورد از رقبای خود تحقیق کنید.
مسلماً به این نتیجه خواهید رسید که بدون برنامه ریزی برای بازاریابی تجارت به سختی می توانید حتی در مدت کمی دوام بیاورید. ما در اینجا برای شما روشن خواهیم کرد که چگونه بتوانید در کنار رقبای خود قرار بگیرید و همانند آنها و بیشتر از آنها به موفقیت در کسب و کار خوب دست پیدا کنید.
مراحل مهم انجام بازاریابی تجارت و کسب و کار
1.تحقیقات بازار را انجام دهید
تحقیقات بازار بخشی اساسی در توسعه استراتژی کسب و کار کوچک شما است.
این مهمترین مرحله در مورد جمع آوری اطلاعاتی است که بینش شما را در مورد مشتریان ، الگوی خرید و موقعیت مکانی شما فراهم می کند.علاوه بر این، تحقیقات بازار همچنین می تواند به شما در پیش بینی فروش اولیه، نظارت بر روند بازار و نظارت بر آنچه رقبا انجام می دهند، کمک کند.
پیشنهاد می کنیم در مورد تحقیقات بازاریابی اطلاعات بیشتری کسب کنبد.
تلاش برای تبلیغ محصول یا خدمات
2.نگاهی اجمالی به بازارهای هدف خود
تلاش برای تبلیغ محصول یا خدمات خود برای همه می تواند هزینه بر و بی نتیجه باشد. گروه بندی یا تقسیم بندی آگهی های شما براساس ویژگی های خاص به تمرکز تلاش های بازاریابی شما کمک می کند.
به طور کلی، تقسیم بندی به عواملی بستگی دارد:
- جغرافیا – مکان
- جمعیت شناسی – سن ، جنس ، سطح تحصیلات ، درآمد و حرفه
- رفتار – وفاداری ، نگرش ، تمایل به خرید ، میزان استفاده
- سبک زندگی – طبقه اجتماعی ، شخصیت ، ارزشهای شخصی
بازار هدف شما باید به محصول یا خدمات شما نیاز داشته باشد و آماده پرداخت هزینه پیشنهاد شما باشد.
3.پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود (USP) گامی دیگر برای بازاریابی تجارت و کسب وکار شما
- USP دلیل منحصر به فرد مشتریان شما به جای رقبای شما از محصول یا خدمات شماست.
- این همان چیزی است که باعث می شود تجارت شما از رقبا متمایز شود.
- مهم این است که آنچه را انجام می دهید متفاوت تعریف کنید و بتوانید آن را به مشتریان بالقوه منتقل کنید.
- به طور کلی ، این نشان دهنده دانش یا مهارت های شما است.
- USP ممکن است یک پیشنهاد جدید یا منحصر به فرد داشته باشد یا خدمات استثنایی ارائه دهد.
با پاسخ به سوالات زیر شروع به ساخت USP خود کنید:
- در مورد محصولات و خدمات خود بیشتر چه چیزی را دوست دارید؟
- چه مهارت یا دانش خاصی دارید؟
- چه عاملی باعث می شود مشتری های شما به جای رقبا به سراغ شما بیایند؟
- مشتریان شما از خرید محصولات یا خدمات شما چگونه سود می برند؟
- وقتی کار خود را برای غریبه ها توصیف می کنید ، به طور کلی چه جنبه هایی را برجسته می کنید؟
بازاریابی برای توسعه و رشد برند خود
4. گامی دیگر برای بازاریابی تجارت و کسب و کار با توسعه و رشد برند خود
هر کسب و کاری، صرف نظر از اندازه، احتمالاً به برند تجاری نیاز خواهد داشت. برند تجاری فراتر از یک رنگ یا شعار است. برند تجاری از نظر احساسی باید به خوبی با مشتریان هدف شما ارتباط برقرار کند و به مشتری بگوید که شما چه کسی هستید، برای چه چیزی ایستاده اید و چه چیزی را ارائه می دهید.
5.روش های بازاریابی تجارت و کسب و کار خود را انتخاب کنید
در حالی که موارد زیادی در دسترس است، هنگام تصمیم گیری برای استفاده از یکی از مخاطبان مورد نظر خود مراقب باشید. گزینه ها شامل یک وب سایت تجاری، رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها، بروشورها، رویدادهای شبکه ای، تبلیغات چاپی، تبلیغات دهان به دهان و پیام های رها شده است.
6.اهداف و بودجه خود را تعیین کنید
- اهداف بازاریابی به شما کمک می کند آنچه را که می خواهید از طریق فعالیت های بازاریابی خود به دست آورید تعیین کنید.
- اهداف شما باید هوشمندانه باشد: مشخص ، قابل اندازه گیری ، قابل دستیابی ، مرتبط و مبتنی بر زمان.
- همچنین برای فعالیت های بازاریابی تجارت و کسب و کار خود باید بودجه در نظر بگیرید.
بودجه بازاریابی تجارت و کسب و کار شما باید مواردی از جمله:
- توسعه و نگهداری سایت
- استراتژی بهینه سازی موتور جستجو
- طراحی برند تجاری
- چاپ مواد تبلیغاتی (کارت ویزیت ، بروشور ، بنر )
- تبلیغات بازاریابی
- کمک های مالی و مالی
نکته: به عنوان یک قانون کلی، شما باید بین سه تا پنج درصد از فروش سالانه واقعی یا پیش بینی شده خود را صرف بازاریابی کنید
.
مشتریان وفادار و ارتباط با آن ها
7.از مشتریان وفادار خود مراقبت کنید
- مشتریان شما رمز موفقیت شما هستند ، بنابراین مراقبت از آنها و تشویق به وفاداری مهم است.
- ارائه خدمات استثنایی به مشتری می تواند مردم را بازگرداند و شما را از رقبا جدا کند.
استراتژی های ایجاد وفاداری مشتری شامل موارد زیر است:
- از طریق رسانه های اجتماعی ، وبلاگ ها یا اخبار الکترونیکی به طور منظم با مشتریان ارتباط برقرار کنید
- پیگیری های پس از فروش را ارائه دهید
- به قول های خود عمل کنید
- پیمودن “مایل اضافی” و ارائه مزایایی فراتر از انتظارات اولیه
- از بازخورد و شکایت به عنوان فرصتی برای بهبود خدمات استفاده کنید
- به حرف مشتری گوش دهید
- آموزش کارکنان در خدمات مشتری و فرآیندهای اساسی فروش
8.نظارت و بررسی فعالیت های بازاریابی تجارت و کسب و کار خود
- نظارت و بازبینی منظم فعالیتهای بازاریابی برای تعیین اینکه آیا آنها به نتیجه مطلوبی مانند افزایش فروش رسیده اند، مهم است.
- در ابتدا ، شما باید هر سه ماه یک بار برنامه بازاریابی خود را مرور کنید تا اطمینان حاصل کنید که فعالیت های شما از استراتژی شما پشتیبانی می کند.
- پس از استقرار بیشتر کسب و کار ، هنگام معرفی محصول یا خدمات جدید ، اگر رقیب جدیدی وارد بازار شود یا مشکلی در صنعت شما ایجاد شود ، برنامه خود را مرور کنید.
- فعالیت های نظارت ممکن است شامل بازبینی شماره فروش شما به طور منظم (ماهانه) یا نظارت بر فعالیت مشتری در طول یک کمپین تبلیغاتی باشد.
- همچنین می توانید به ابزارهای تجزیه و تحلیل رایگان دسترسی پیدا کرده و آنها را مرور کنید تا اثربخشی کمپین های رسانه های اجتماعی یا وب سایت خود را تعیین کنید.
نکات مهم در بازاریابی برای تجارت و کسب وکار چیست؟
بازاریابی برای صاحب مشاغل کوچک گران است و کار ساده ای نیست، اما نمی توانید از این واقعیت غافل شوید که بازاریابی نیز یکی از مهمترین عناصر سازنده تجارت شماست.
شما یک ایده عالی دارید و وقتی زمان یافتن مشتری برای کسب و کار شما فرا می رسد ،یافتن افراد مناسب برای تلاش های بازاریابی شما بسیار مهم خواهد بود.
تبلیعات دهان به دهان می تواند به شما در شروع کار کمک کند ، اما شما می خواهید برای ایجاد یک تجارت پایدار به مقیاس بسیار گسترده تری برسید.
اداره کسب وکار با بودجه کم دشوار است و ممکن است مانند بسیاری از شرکت های دیگر بودجه خود را برای بازاریابی کاهش دهید.
هویت برند خود را شناسایی کنید
1.هویت برند خود را شناسایی کنید
- هنگام شروع کار خود ، اولین تمرکز شما باید ایجاد هویت منحصر به فرد شما در بازار باشد.
- اگر بتوانید برند سازی خود را درست انجام دهید ، تجارت شما می تواند در سال های آینده از آن بهره مند شود.
- اما اگر در ابتدا آن را اشتباه بگیرید ، این یک اشتباه بسیار پرهزینه برای شما خواهد بود.
برای اثبات هویت خود ، باید برخی از جنبه های مهم شرکت خود را با پرسیدن این سوالات از خود تعریف کنید:
- شرکت من نمایندگی چه چیزی را دارد؟
- مشتریان هدف من چه کسانی هستند؟
- رقبای من چه کسانی هستند؟
- جای من در بازار چیست؟
- چه تفاوتی با رقبای من دارد؟
- شرکت من چه ارزش هایی خواهد داشت؟
- می خواهم برند من چه نوع شخصیتی داشته باشد؟
2.تصویرگری از برند خودتان از نکات مهم بازاریابی تجارت و کسب و کار
- هنگامی که پاسخ سوالات بالا را دریافت کردید، در مورد اینکه شغل شما چه چیزی است، شفافیت پیدا خواهید کرد و می توانید نام، نشان و رنگ مناسبی را پیدا کنید که نشان دهنده تجارت شما باشد.
- در مورد روانشناسی رنگ تحقیق کنید تا ببینید کدام رنگ برای مخاطب شما بیشترین جذابیت را دارد و سعی کنید رنگ های مشابه را در آرم و لوگوی برند تجاری خود بگنجانید.
- در این صورت می توانید از آن در تمام موارد تبلیغاتی ، کارت ویزیت ، پاکت نامه ، امضای ایمیل و غیره استفاده کنید تا شخصیت تجارت خود را افزایش دهید.
3.شما یک سایت عالی دارید
- یک طراحی وب سایت خوب به عاملی اصلی برای موفقیت بسیاری از مشاغل کوچک و بزرگ تبدیل می شود.
- دیگر لازم نیست نگران طراحی سایت با هزینه زیاد باشید. زیرا تعداد زیادی ابزار رایگان با کاربرد آسان وجود دارد که به شما کمک می کند یک وب سایت زیبا بدون هیچ شناخت فنی ایجاد کنید.
- اگر می خواهید مشتری های جدیدی جذب کنید و تجارت خود را توسعه دهید ، داشتن یک سایت تجاری یک گام اساسی در جهت ارتقا بیشتر است. اولین برداشت مهمترین است و وب سایت شما وقتی به تبلیغ بپردازید به کسب و کار شما اعتبار می بخشد.
- وب سایت یک روش ساده و در عین حال مقرون به صرفه برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد تجارت خود با مشتریان بالقوه است.
- وب سایت خود را به عنوان یک کانال بازاریابی تجارت و کسب و کار رایگان در نظر بگیرید که در آن می توانید دستاوردها و پیشرفت های شرکت خود را به اشتراک بگذارید.
4.لیست های رایگان خود را معرفی کنید
یافتن مشتری های جدید برای کسب و کارهای کوچک یک فرآیند سخت است ، به ویژه در ابتدای کار وقتی همه چیز را تنظیم می کنید.
کسب و کار شما می تواند از طریق یک پیشنهاد آنلاین بهتر ، مزایایی کسب کند و شما می توانید با ادعای ویژگی های و وجه تمایزهای خاص و رایگان، حضور خود را به صورت آنلاین شروع کنید.
در رسانه های اجتماعی فعال باشید
5.کار با رسانه های اجتماعی را شروع کنید
- پس از آماده شدن سایت ، گام بعدی ایجاد صفحات شبکه های اجتماعی که به عنوان یکی دیگر از روش های بازاریابی تجارت و کسب و کار شما است.
- یکی از رایج ترین اشتباهاتی که بسیاری از مشاغل کوچک مرتکب می شوند ، ساختن صفحه در تمام رسانه های اجتماعی است. مهم است که سیستم عامل هایی را که مهمترین استراتژی شما هستند اولویت بندی کنید و سعی نکنید همه آنها را یک باره کار کنید.
- شما علاقه زیادی به ساختن شغل خود دارید، اما به محض فعالیت و راه اندازی کسب و کار، حفظ زمان بندی انتشار مطالب سایت و پست های خود در شبکه های اجتماعی غیرممکن است.
- بنابراین، هوشمندانه است که سیستم عامل هایی را انتخاب کنید که به احتمال زیاد مشتریان جدیدی بر روی آنها پیدا می کنید. به عنوان مثال، اگر آرایشگاه دارید، برای شروع ، اینستاگرام سیستم عامل عالی هست.
- اینستاگرام به شما امکان می دهد عکس های زیبایی از سالن خود به اشتراک بگذارید و به مشتریان خود اجازه دهید جادویی را که با کسب و کار خود ایجاد می کنید مشاهده کنند.
- اطمینان حاصل کنید که نمایه کسب و کار ، اطلاعات تماس و پیوندهای وب سایت شما همیشه به روز هستند.
- به مکالمات و گروه هایی بپیوندید که می توانید در مورد محصولات و خدمات خود صحبت کنید و افراد علاقه مند به آنها را پیدا کنید.
- اگر خود را در محدودیت زمانی می بینید ، توصیه می کنیم پست ها و تبلیغات خود را با استفاده از ابزارهای رایگان مانند بافر برنامه ریزی کنید.
- بافر به شما امکان می دهد تبلیغات و ارسال های خود را در صفحه برنامه های اجتماعی خود در زمان تعیین شده به طور خودکار برنامه ریزی کنید.
- اگر مطمئن نیستید که چگونه می توانید یک خلاقیت برای رسانه های اجتماعی ایجاد کنید ، برخی از صفحات رقیب را بررسی کنید تا ایده هایی کسب کنید و با یک برنامه رایگان مانند Canva شروع به ایجاد مطالب خود کنید.
محصول و خدمات را در جامعه محلی ارتقا دهید
6.آگاهی از محصول / خدمات را در جامعه محلی ارتقا دهید
- ارتباطات مهم است و یک راه سریع برای شروع تبلیغ محصولات و خدمات خود ایجاد آگاهی بیشتر در مورد تجارت خود در جامعه محلی است.
- دریابید که چگونه می توانید به جامعه خود سود برسانید و محصولات / خدمات شما چگونه می توانند زندگی آنها را بهتر کنند.
- گام بعدی این است که در جامعه با مردم ارتباط برقرار کنید و اطلاعات مربوط به تجارت خود را به اشتراک بگذارید.
- به عنوان مثال به صورت داوطلبانه در رویدادهای حوزه های کاری خود شرکت کنید.
- این یک روش عالی برای ایجاد فضای مثبت برای کسب و کار شما بدون تبلیغات بیش از حد است.
- همچنین می توانید برای ایجاد مشارکت جامعه و جلب مشتری های جدید برای تجارت خود، برخی از رویدادها را برنامه ریزی و میزبانی کنید.
- می توانید از افرادی که با آنها تماس می گیرید بازخورد خوبی بگیرید که این امر برای موفقیت طولانی مدت کسب و کار شما بسیار مهم است.
- می توانید از طرح ها و مشوق های ارجاع برای ترغیب مردم به مشتری های بیشتر شما استفاده کنید.
- برای شبکه سازی وقت بگذارید و هرگز فراموش نکنید که کارت ویزیت خود را همراه داشته باشید.
- یکی از بهترین راه های تشویق مردم برای تماس با شما ، دعوت به عمل است. فراخوان برای اقدام ، متن یا محتوایی است که به اقدام فراخوانده می شود.
- افزودن این مورد به کارت ویزیت و وب سایت شما باعث ایجاد حس کنجکاوی در مورد تجارت شما شده و آنها را متقاعد می کند تا درباره شما اطلاعات بیشتری کسب کنند.
- یک روش جالب برای افزودن پیوند به برنامه رزرو ، افزودن کد QR به کارت ویزیت است که به برنامه رزرو شما پیوند می یابد.باعث می شود کارت ویزیت حرفه ای و جالب به نظر برسد.
جمع بندی
انجام این مراحل بازاریابی تجارت و کسب و کار مهمترین بخش هر کسب و کار جدید چه کسب وکار کوچک با سرمایه کم و چه کسب وکار بزرگ با سرمایه زیاد هست. ما به شما پیشنهاد می کنیم که در مورد این موارد بسیار تحقیق کنید و اطلاعات خود را بیشتر کنید.
می توانید در سایت اکادمی مواساتی اطلاعات خودتان را در این زمینه ها بیشتر کنید.